I. Thông tin hỗ trợ và bảo hành:

a) Đối với các sản phẩm pickups:
- Hỗ trợ hàn đi dây cơ bản theo tài liệu hướng dẫn chuẩn của nhà sản xuất.
- Bảo hành 3 tháng miễn phí với các lỗi của nhà sản xuất.

b) Đối với các sản phẩm effect:
- Bảo hành 3 tháng miễn phí với các lỗi của nhà sản xuất.

c) Các sản phẩm dây đàn không bảo hành. Xin hãy kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi mua hàng. Hàng đã mua xin miễn trả lại.

d) Để được tư vấn miễn phí, xin hãy liên hệ gián tiếp hoặc trực tiếp tới AND Store hoặc các đại diện hợp pháp.

II. Thông tin về các đối tác và dealer của AND Store:

Hiện tại AND đã có báng giá chính xác cho dealer, xin hãy liên hệ qua email để biết thêm chi tiết!
- Dealer Class B áp dụng cho các order có giá trị lên tới 20tr
- Dealer Class A áp dụng cho các order có giá trị lên tới 40tr

III. Hỗ trợ thông tin, tư vấn miễn phí
AND Store sẽ giúp đỡ hộ trợ cung cấp thông tin miễn phí tới tất cả mọi người (trong khả năng có thể)
- Các thông tin, tư vẫn ký thuật, cách lắp đăt, tư vấn lựa chọn các dòng sản phẩm của những nhà sản xuất mà AND Store phân phối tại Việt Nam
- Hỗ trợ các thông tin về cách sử dụng, khắc phục lỗi trong quá trình chơi và sử dụng đàn guitar electric, acoustic, amp, fx (phơ) ..v..v.. (trong khả năng có thể)
- Hỗ trợ các thông tin về định giá sản phẩm, tư vấn mua bán, đấu giá ở các website nước ngoài.

IV. Hỗ trợ cầm cố, bán hộ, đấu giá
- AND Store nhận cầm cố các sản phẩm liên quan tới nhạc cụ, âm thanh. Có giấy tờ ký nhận. Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
- Ngoài ra AND Store cũng sẽ đứng ra thẩm định giá, bán hộ, tổ chức đấu giá các sản phẩm về nhạc cụ âm thanh. Mọi thông tin xin liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.